Política de reembolso

 

Instrucciones de cancelación
Derecho de cancelación Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de
un mes
sin dar ninguna razón. El período de cancelación expirará después de
un mes
desde el día
el que usted adquiere, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiere, la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos (Andalo UG Haftungsbeschränkt, Pfarrer-Bergmann-Str. 37, 55127 Mainz, Deutschland, buyzoomshop@gmail.com, Teléfono: 015736204936) su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que venza el período de cancelación. Efectos de la cancelación Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales que se deriven de que haya elegido un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar menos costoso ofrecido por nosotros), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no se le cobrará ninguna comisión como resultado de dicho reembolso.
Podríamos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o usted haya proporcionado pruebas de haberla devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos a nosotros o a Udo Ventker (Potsdamer Str. 7, Osnabrück, Deutschland) los bienes, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si nos devuelve los bienes antes de que haya expirado el período de 14 días.
Usted deberá asumir el coste directo de la devolución de los productos. En caso de productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos por correo ordinario, el coste será de 149,00 EUR.
Solo será responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Formulario de cancelación del modelo (Si desea cancelar el contrato, por favor complete el siguiente formulario y envíelo de vuelta.) — A Andalo UG Haftungsbeschränkt, Pfarrer-Bergmann-Str. 37, 55127 Mainz, Deutschland, buyzoomshop@gmail.com — Yo / Nosotros(*) por la presente notifico que yo / nosotros(*) cancelo mi / nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*) / para la prestación del siguiente servicio (*) — Pedido el (*) / recibido el (*) — Nombre del consumidor (es) — Dirección del consumidor (es) — Firma del consumidor (es) (solo si este formulario se notifica en papel) — Fecha  (*) Tachar según corresponda