返金ポリシー

 

キャンセルに関するご案内
キャンセル権　お客様は、本契約を理由の提示なしにキャンセルする権利を有します。キャンセル期間は、
1か月
を経過すると終了します。
キャンセル期間は、
お客様が、またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が、商品の実物を受領した日から
起算します。
キャンセル権を行使するには、当社（Andalo UG Haftungsbeschränkt, Pfarrer-Bergmann-Str. 37, 55127 Mainz, Deutschland, buyzoomshop@gmail.com, Phone: 015736204936）宛てに、本契約をキャンセルする旨をはっきりと示す意思表示（例：郵送の書面または電子メール）でお知らせいただく必要があります。添付の標準キャンセルフォームを使用しても構いませんが、必須ではありません。
キャンセル期限を満たすためには、キャンセル権の行使に関する通信をキャンセル期間終了前に送信すれば十分です。 キャンセルの効果　もしお客様が本契約をキャンセルした場合、当社はお客様から受領した全ての支払金（当社が提供する最も安価な標準配送方法以外の配送方法を選択したことで生じる追加費用は除く）を遅滞なく、かつ遅くとも当社が本契約の撤回の意思を知らされた日から14日以内に返金します。返金はお客様が初回取引で使用したのと同じ支払方法で行います（お客様が別の方法に明示的に同意している場合を除く）。いずれの場合も、返金に伴いお客様に手数料が発生することはありません。
当社は、商品の返送を受領するか、お客様が商品を返送した証拠を提示するまで、返金を保留する場合があります。
お客様は、商品を当社またはUdo Ventker（Potsdamer Str. 7, Osnabrück, Deutschland）に遅滞なく、かついかなる場合でも当社に本契約のキャンセルを通知した日から14日以内に返送または引き渡すものとします。期限は、お客様が商品を14日以内に発送した場合に満たされます。
商品の返送に伴う直接の費用はお客様が負担するものとします。郵送で通常返送できない性質の商品の場合、費用は149,00 Euro EURです。
お客様は、商品の性質、特性および機能を確認するために必要とされる取扱いを超える取扱いにより生じた商品の価値の減少についてのみ責任を負います。
標準キャンセルフォーム（契約をキャンセルする場合は、下記フォームにご記入の上、ご返送ください。） — 宛先：Andalo UG Haftungsbeschränkt, Pfarrer-Bergmann-Str. 37, 55127 Mainz, Deutschland, buyzoomshop@gmail.com — 私 / 私たち（*）は、以下の商品(*)の販売契約／以下のサービス(*)の提供契約をキャンセルする旨を通知します。 — 注文日（*）／受領日（*） — 消費者氏名 — 消費者住所 — 消費者署名（書面で通知する場合のみ） — 日付　（*）該当しない方を削除してください